Políticas de privacidad:
Los datos proporcionados para la inscripción en nuestro sitio son estrictamente confidenciales, entendiendo con ello, que sólo serán utilizados para la validación de las compras, el envío de productos y de información vía e-mail en caso que el cliente lo autorice.
La información de nuestros usuarios no se facilitará bajo ningún concepto a terceras personas ni empresas ajenas al holding.

Políticas de despacho y cobertura:
Los pedidos de supermercado se envían desde 24 horas hábiles de recibida la orden de pedido del cliente. El horario de entrega es de Lunes a Sábado entre 09:00 y 21:00 hrs. LIDER.cl no realiza entregas de pedidos los días domingos ni festivos.
El detalle de las comunas, horarios y tarifas vigentes se publica en la sección "Ayuda/Cobertura y Costos de envío".
Descuentos aplicables en las tarifas de despacho a partir del 05 de enero de 2009: Despacho gratis en la primera compra, por montos sobre $50.000, con cualquier medio de pago. Aplica sólo en circuitos primarios.
LIDER.cl se reserva el derecho de modificar horarios de despacho, cobertura geográfica y tarifas.

Formas de Pago:
Para compras de supermercado LIDER.cl opera con los siguientes medios de pago: Tarjeta PRESTO a través de pago en línea, Cheques y Tarjetas de Crédito Bancarias a través de WebPay.
En caso de variaciones en el monto final de la compra de supermercado, producidas por diferencias en el peso de productos a granel, reemplazo de productos y/o productos faltantes, se hará entrega de vuelto en efectivo en el momento de la entrega del pedido.

Condiciones de entrega:
Los pedidos serán entregados en la dirección ingresada en la orden de pedido, contra entrega del medio de pago acordado. El receptor del pedido deberá firmar el comprobante e indicar su N° de Rut.
Ante un intento fallido de entrega del pedido, nuestro personal se comunicará telefónicamente con el cliente para coordinar una nueva entrega, sujeta a disponibilidad de ventana horaria.

Política de devoluciones:
LIDER.cl realiza devolución o cambio de productos de pedidos de supermercado en el domicilio del cliente en caso de productos deteriorados o vencidos. El plazo para solicitar devolución es de tres días hábiles a contar de la fecha de entrega de un pedido, llamando a nuestro Call Center en el fono 600 600 9191.
El reembolso de los productos devueltos se realizará empleando el mismo medio de pago utilizado por el cliente en su compra o en efectivo.

Precios y disponibilidad de los productos:
Los precios publicados en este sitio web sólo tendrán vigencia y aplicación en el sitio y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como tiendas físicas, catálogos u otros. Las fotos e imágenes son referenciales. El stock se encuentra sujeto a disponibilidad. El valor de algunos ítems puede variar de acuerdo a diferencias que existan en el peso de los productos a granel. El monto total de las compras puede variar de acuerdo a reemplazo de productos que no se encuentren con stock disponible.
Los precios de los productos publicados en este sitio web están expresados en pesos chilenos.

Promociones:
Las promociones que se ofrezcan en este sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por la empresa, tales como tiendas físicas, TV, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realicen las empresas para cada promoción. Las promociones consideran sólo consumo familiar.
A contar del 25/08/2008, el descuento de 6% con Tarjeta Presto correspondiente al día lunes es válido solamente en compras presenciales en Supermercados LIDER. No aplica a compras en Lider.cl

Territorio:
Este sitio ha sido construido, es controlado y operado por DYS desde territorio chileno, por lo que cumple y se rige íntegramente por las leyes de la República de Chile.